Câu 4)
MBO
A) Quản lư
- Xác định tính ưu tiên cho công việc
- Động viên được nhân viên
- Đánh giá được năng lực của NV
- Tiết kiệm thời gian
- Đánh giá được mức độ hoàn thành mục tiêu
B) Nhân viên
- Chủ đông trong CV
- Thể hiện đựơc năng lực bản than
- B) Nhân viên
- Chủ đông trong CV
- Thể hiện đựơc năng lực bản than
- Tự đánh giá được kết quả hoàn thành công việc.
MBP
A) ) Quản lư
- Xác định đầy đủ việc phải làm và thứ tự ưu tiên công việc
- Có thống nhất chung , sự phối hợp thuân lợi , dễ dàng
- Dễ dàng kiểm tra , giám sát,kịp thời điều chỉnh nếu có sai lệch
- Có cơ hội huấn luyện nhân viên
- Đánh giá được kết quả hoàn thành
B) Nhân viên
- Không bỏ sót việc , việc nào làm trước làm sau
- Tự giác trong công việc và tự tin hơn
- Theo dơi được diễn biến công việc,đảm bảo tiến độ hoàn thành
- Tự đánh giá được kết quả hoàn thành công việc.

Câu 8

- Thưởng = Vật chất + Tinh thần
- Ngại lương và thu nhập NV đi làm c̣n rất nhiều nhu cầu khác
- Việc ủy thác công việc là nguồn động viên rất lớn cho nhân viên
- Nhận được sự tin cậy của người QL
- Thỏa măn ḷng tự trọng
- Được huấn luyện,đào tạo để nâng cao khả năng
- Có cơ hội khẳng định ḿnh
- Thỏa măn niềm đam mê công việc

Câu 9)
A B
C D

A Hổ trợ B Ủy thác C Chỉ đạo kiểm tra D Huấn luyện
- Người quản lư thường không phân loại nhân viên
- Người quản lư lănh đạo theo cảm tính
- Có thể phân loại nhưng áp dụng không đúng
- Không dự báo,theo kịp sư chuyển biến của NV

Câu 10)
A : Lắng nghe các vấn đề cần quan tâm , tâm tư/ nguyện vọng thảo luận với nhân viên để họ tự giác giải quyêt công việc
B : Mong muốn họ tự giải quyết vấnđề , động viên họ
C : Giám sát , giúp đỡ , chia nhỏ công việc, chỉ cho họ thấy được mục đích,mục tiêu,tiến tŕnh công việc
D : Cung cấp thông tin , thảo luận những bước phải làm để họ tự đề xuất giải pháp